RETORNOS
Se você deseja devolver ou trocar seu pedido, visite a Central de Devoluções localizada no menu de rodapé do nosso site em até 30 dias. Você receberá um e-mail com um número de RMA e mais instruções dentro de 1-2 dias úteis. Observe que os itens devolvidos devem estar sem uso e em condições de novo.
Reembolsos
Você será responsável por todos os custos de envio da devolução. Assim que seu pacote de devolução for recebido, ele será inspecionado e processado dentro de 10 a 14 dias úteis.
Um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original e você será notificado com um e-mail de confirmação do reembolso. Por favor, note que os custos de envio não são reembolsáveis. Use um serviço de frete rastreável ou compre um seguro de frete para todos os pacotes de devolução. Não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você recebeu nosso e-mail de confirmação de reembolso, mas ainda não viu o reembolso em sua conta, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o reembolso seja efetuado postado oficialmente. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@oliveandlinen.com
Exchanges
Nós substituiremos os itens se estiverem com defeito ou danificados. Envie-nos um e-mail para suporte@oliveandlinen.com
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?
Quando você compra algo em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, endereço e endereço de e-mail.
Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
E-mail marketing ( se aplicável): Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Marketing de texto (se aplicável): Com sua permissão, podemos enviar mensagens de texto sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações. As atualizações incluem Lembretes de Checkout. Os webhooks serão usados para acionar o sistema de mensagens dos Lembretes de Checkout.
SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Como você obtém meu consentimento?
Quando você nos fornece informações pessoais para preenchimento uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, implicamos que você consente em nossa coleta e uso apenas por esse motivo específico.
Se solicitarmos suas informações pessoais para por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente seu consentimento expresso ou forneceremos a você a oportunidade de dizer não.
Como posso retirar meu consentimento?
Se após você optar por participar , você mudar de ideia, você pode retirar seu consentimento para entrarmos em contato com você, para a coleta, uso ou divulgação contínua de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em support@oliveandlinen.com
SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 4 - SHOPIFY
Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
Seus dados são armazenados por meio do armazenamento de dados, bancos de dados e o aplicativo geral da Shopify. Eles armazenam seus dados em um servidor seguro protegido por um firewall.
Pagamento:
Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, a Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Ele é criptografado através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS).Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir sua transação de compra Depois que isso for concluído, suas informações de transação de compra são excluídas.
Todos os gateways de pagamento direto seguem os padrões definidos pelo PCI-DSS, conforme gerenciado pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços.
Para mais informações insight, você também pode ler os Termos de Serviço da Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os provedores terceirizados usados por nós apenas coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que eles executem os serviços que nos fornecem .
No entanto, alguns provedores de serviços terceirizados, como gateway de pagamento s e outros processadores de transações de pagamento têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas a compras.
Para esses provedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para entender a maneira pela qual suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.
Em particular, lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou de nós. Portanto, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizados.
Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação poderão estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Uma vez que você sai do site da nossa loja ou é redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não é mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
Links
Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos você a ler suas declarações de privacidade.
SEÇÃO 6 - SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor práticas para garantir que não sejam perdidas, usadas indevidamente, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com um AES -256 criptografia. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos padrões adicionais do setor geralmente aceitos.
SEÇÃO 7 - COOKIES
Aqui está um lista de cookies que usamos. Nós os listamos aqui para que você possa escolher se deseja desativar os cookies ou não.
_session_id, token único, sessional, permite que a Shopify armazene informações sobre sua sessão (referenciador, página de destino etc.) .
_shopify_visit, nenhum dado retido, Persistente por 30 minutos desde a última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do nosso provedor de site para registrar o número de visitas
_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (em relação ao visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.
carrinho, token exclusivo, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.
_secure_session_id, token exclusivo, por sessão
storefront_digest, token único, indefinido Se a loja possui uma senha, esta é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.
SEÇÃO 8 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar este site, você declara que é maior de idade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade usem este site
SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modifique esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, usamos e/ou divulgamos
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se você gostaria de: acessar, corrigir, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que temos sobre você, registre uma reclamação ou simplesmente peça mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade em support@oliveandlinen .com
TERMOS DE SERVIÇO
VISÃO GERAL
Este site é operado pela Olive&Linen. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem ao Olive&Line. A Olive&Linen oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.
Ao visitar nosso site e/ ou comprando algo de nós, você se envolve em nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições adicionais e políticas aqui mencionados e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.
Por favor, leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste contrato, não poderá acessar o site ou usar nenhum serviço. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente quanto a alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico on-line que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade usem este site.
Você não pode usar nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
Uma violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata do seus Serviços.
SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento
Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferidos sem criptografia e envolvem (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós.
Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.
SEÇÃO 3 - PRECISÃO, COMPLETUDE E OPORTUNIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser utilizado como base única para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco.
Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar nenhuma informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.
SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Nós reservamos o direito a qualquer momento de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento.
Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)
Alguns produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca somente de acordo com nossa Política de Devolução.
Fazemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do monitor do seu computador seja precisa.
Reservamos o direito, mas não somos obrigados, de limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por você atenda às suas expectativas, ou que qualquer erros no Serviço serão corrigidos.
SEÇÃO 6 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURA E CONTA
Reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e/ou envio. No caso de alterarmos ou cancelarmos um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito.Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, pareçam ser feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores
Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.
Para obter mais detalhes, consulte nossas Devoluções Política.
SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle ou entrada.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis” sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas pelo site é inteiramente por sua conta e risco e você deve garantir que está familiarizado com e aprovar os termos em que as ferramentas são fornecidas pelos fornecedores terceirizados relevantes.
Também podemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novos ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também devem estar sujeitos a estes Termos de Serviço.
SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Alguns conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio de nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer danos ou danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Revise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reclamações, preocupações ou dúvidas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.
SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES
Se, a nosso pedido, você envia determinados envios específicos (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem uma solicitação nossa, você envia ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja on-line, por e-mail, correio postal ou de outra forma (coletivamente, 'comentários' ), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer comentários que você nos encaminhar. Não temos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que determinamos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou viola a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
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SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
Sua o envio de informações pessoais através da loja é regido por nossa Política de Privacidade. Para visualizar nossa Política de Privacidade.
SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se alguma informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive após o envio do pedido) .
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SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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Em nenhum caso a Olive&Linen, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer dano, perda, reclamação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, danos especiais ou conseqüentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, receita perdida, economia perdida, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, sejam baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer serviço ou de quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo , ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou disponibilizado por meio do serviço, mesmo se informado de sua possibilidade.não permitir a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.
SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Olive&Linen e nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios, feitos por terceiros devido ou decorrentes de sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
SEÇÃO 15 - SEPARAÇÃO
No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá, no entanto, ser exequível na extensão máxima permitida pelos lei, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.
SEÇÃO 16 - RESCISÃO
A as obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.
Estes Termos de Serviço são efetivos a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso site.
Se, a nosso critério exclusivo, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, para cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou, consequentemente, pode negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).
SEÇÃO 17 - CONTRATO INTEGRAL
A falha de nós em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais postadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não limitado a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambiguidades nos a interpretação destes Termos de Serviço não deve ser interpretada contra a parte redatora.
SEÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais fornecemos Serviços a você serão regidos por e interpretado de acordo com com as leis de Connecticut, EUA.
SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página
Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério , para atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente quanto a alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.
SEÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTATO
Perguntas sobre os Termos de Serviço deve ser enviado para nós em info@oliveandlinen.com
TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAGENS MÓVEIS SMS/MMS
Olive and Linen (doravante, "Nós", "Nós", "Nosso") está oferecendo um programa de mensagens móveis (o "Programa"), que você concorda em usar e participar sujeito a estes Termos e Condições de mensagens móveis e Política de Privacidade (o "Contrato"). Ao optar ou participar de qualquer um de nossos Programas, você aceita e concorda com estes termos e condições, incluindo, sem limitação, seu acordo para resolver quaisquer disputas conosco por meio de arbitragem vinculativa e individual, conforme detalhado no “Resolução de disputas”. ” seção abaixo. Este Contrato é limitado ao Programa e não se destina a modificar outros Termos e Condições ou Política de Privacidade que possam reger o relacionamento entre você e Nós em outros contextos.
1. Aceitação do Usuário: O Programa permite que os Usuários recebam mensagens móveis SMS/MMS ao optarem por participar do Programa, como por meio de formulários de inscrição on-line ou baseados em aplicativos. Independentemente do método opt-in que você utilizou para participar do Programa, você concorda que este Contrato se aplica à sua participação no Programa. Ao participar do Programa, você concorda em receber mensagens móveis de marketing discadas automaticamente ou pré-gravadas no número de telefone associado ao seu opt-in e entende que o consentimento não é necessário para fazer qualquer compra conosco. Embora você concorde em receber mensagens enviadas usando um discador automático, o precedente não deve ser interpretado para sugerir ou implicar que qualquer uma ou todas as nossas mensagens móveis sejam enviadas usando um sistema de discagem telefônica automática (“ATDS” ou “autodialer”). Podem ser aplicadas taxas de dados e mensagens. A frequência das mensagens varia.
2. Desativação do Usuário: Se você não deseja continuar participando do Programa ou não concorda mais com este Contrato, você concorda em responder PARAR, TERMINAR, CANCELAR, CANCELAR ou SAIR a qualquer mensagem móvel nossa para optar por não participar do Programa. Você pode receber uma mensagem móvel adicional confirmando sua decisão de não participar. Você entende e concorda que as opções anteriores são os únicos métodos razoáveis de desativação. Você reconhece que nossa plataforma de mensagens de texto pode não reconhecer e responder a solicitações de cancelamento de inscrição que alteram, alteram ou modificam os comandos de palavras-chave PARAR, FIM, CANCELAR, CANCELAR ou SAIR, como o uso de grafias diferentes ou a adição de outras palavras ou frases ao comando, e concorda que a Olive and Linen e seus prestadores de serviços não terão nenhuma responsabilidade por não honrar tais solicitações. Você também entende e concorda que qualquer outro método de desativação, incluindo, mas não limitado a, mensagens de texto com palavras diferentes das estabelecidas acima ou solicitação verbal a um de nossos funcionários para removê-lo de nossa lista, não é um meio razoável de desativação .
3. Descrição do Programa: Sem limitar o escopo do Programa, os usuários que optarem pelo Programa podem esperar receber mensagens sobre marketing, promoção, pagamento, entrega e venda de Toalhas de Azeitona e Linho, Mantas, Cobertores, Roupões, Tapetes de Banho, Cortinas de Chuveiro , Caminhos de mesa, fronhas, cartões de presente e todos os outros produtos de decoração de casa de azeitona e linho. As mensagens podem incluir lembretes de checkout.
4. Custo e Frequência: Taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas.Você concorda em receber mensagens periodicamente a Nosso critério A frequência de mensagens diária, semanal e mensal varia. O Programa envolve mensagens móveis recorrentes, e mensagens móveis adicionais podem ser enviadas periodicamente com base em sua interação conosco.
5. Instruções de suporte: Para obter suporte sobre o Programa, envie uma mensagem de texto “HELP” para o número do qual você recebeu mensagens ou envie um e-mail para info@oliveandlinen.com. Observe que o uso deste endereço de e-mail não é um método aceitável de desativação do programa. As desistências devem ser enviadas de acordo com os procedimentos estabelecidos acima.
6. Divulgação de MMS: O Programa enviará SMS TMs (mensagens de encerramento) se o seu dispositivo móvel não suportar mensagens MMS.
7. Nossa Isenção de Garantia: O Programa é oferecido "no estado em que se encontra" e pode não estar disponível em todas as áreas em todos os momentos e pode não continuar a funcionar em caso de produto, software, cobertura ou outras alterações feitas por sua rede sem fio operadora. Não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas no recebimento de quaisquer mensagens móveis relacionadas a este Programa. A entrega de mensagens móveis está sujeita à transmissão efetiva de seu provedor de serviços sem fio/operador de rede e está fora de nosso controle. As operadoras não são responsáveis por mensagens móveis atrasadas ou não entregues.
8. Requisitos do Participante: Você deve ter um dispositivo sem fio próprio, capaz de enviar mensagens bidirecionais, estar usando uma operadora sem fio participante e ser um assinante do serviço sem fio com serviço de mensagens de texto. Nem todas as operadoras de telefonia celular possuem o serviço necessário para participar. Verifique os recursos do seu telefone para obter instruções específicas de mensagens de texto.
9. Restrição de Idade: Você não pode usar ou se envolver com a Plataforma se tiver menos de treze (13) anos de idade. Se você usa ou se envolve com a Plataforma e tem entre treze (13) e dezoito (18) anos de idade, você deve ter a permissão de seus pais ou responsável legal para fazê-lo. Ao usar ou se envolver com a Plataforma, você reconhece e concorda que não tem menos de treze (13) anos, tem entre treze (13) e dezoito (18) anos e tem permissão de seus pais ou responsável legal para usar ou se envolver com a Plataforma, ou são maiores de idade em sua jurisdição. Ao usar ou se envolver com a Plataforma, você também reconhece e concorda que tem permissão pela Lei Aplicável de sua jurisdição para usar e/ou se envolver com a Plataforma.
10. Conteúdo Proibido: Você reconhece e concorda em não enviar nenhum conteúdo proibido pela Plataforma. O conteúdo proibido inclui: - Qualquer atividade fraudulenta, caluniosa, difamatória, escandalosa, ameaçadora, de assédio ou perseguição; - Conteúdo censurável, incluindo palavrões, obscenidades, lascívia, violência, intolerância, ódio e discriminação com base em raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade; - Programas de computador piratas, vírus, worms, cavalos de Tróia ou outros códigos nocivos; - Qualquer produto, serviço ou promoção que seja ilegal quando tal produto, serviço ou promoção for recebido; - Qualquer conteúdo que implique e/ou faça referência a informações pessoais de saúde protegidas pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (“HIPAA”) ou pela Lei de Tecnologia da Informação em Saúde para Saúde Econômica e Clínica (“HITEC”); e - Qualquer outro conteúdo proibido pela Lei Aplicável na jurisdição de onde a mensagem é enviada.
11. Resolução de disputas: No caso de haver uma disputa, reclamação ou controvérsia entre você e Nós, ou entre você e a Stodge Inc.d/b/a Postscript ou qualquer outro provedor de serviços terceirizado agindo em nosso nome para transmitir as mensagens móveis dentro do escopo do Programa, decorrentes ou relacionadas a reivindicações estatutárias federais ou estaduais, reivindicações de direito comum, este Contrato ou a violação, rescisão, execução, interpretação ou validade do mesmo, incluindo a determinação do escopo ou aplicabilidade deste contrato para arbitrar, tal disputa, reclamação ou controvérsia será, na extensão máxima permitida por lei, determinada por arbitragem em Newtown, Connecticut perante um árbitro As partes concordam em submeter a disputa à arbitragem obrigatória de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial da Associação Americana de Arbitragem (“AAA”) então em vigor. Salvo disposição em contrário neste documento, o árbitro deverá aplicar as leis substantivas do Circuito Judicial Federal em que o principal local de negócios da Olive and Linen está localizado, sem levar em consideração suas regras de conflito de leis. Dentro de dez (10) dias corridos após a solicitação de arbitragem ser atendida a uma parte, as partes devem selecionar conjuntamente um árbitro com pelo menos cinco anos de experiência nessa capacidade e que tenha conhecimento e experiência com o objeto da disputa. Se as partes não concordarem com um árbitro dentro de dez (10) dias corridos, uma parte poderá solicitar à AAA a nomeação de um árbitro, que deverá satisfazer o mesmo requisito de experiência. Em caso de disputa, o árbitro decidirá a exequibilidade e interpretação desta convenção de arbitragem de acordo com a Lei Federal de Arbitragem (“FAA”). As partes também concordam que as regras da AAA que regem as Medidas de Proteção de Emergência devem ser aplicadas em vez de buscar uma medida cautelar de emergência de um tribunal. A decisão do árbitro será final e obrigatória, e nenhuma parte terá direito de apelação, exceto aqueles previstos na seção 10 da FAA. Cada parte arcará com sua parte dos honorários pagos pelo árbitro e pela administração da arbitragem; no entanto, o árbitro terá o poder de ordenar que uma parte pague a totalidade ou parte de tais honorários como parte de uma decisão bem fundamentada. As partes concordam que o árbitro terá autoridade para conceder honorários advocatícios apenas na medida expressamente autorizada por lei ou contrato. O árbitro não terá autoridade para conceder danos punitivos e cada parte renuncia a qualquer direito de buscar ou recuperar danos punitivos com relação a qualquer disputa resolvida por arbitragem. AS PARTES CONCORDAM QUE CADA UMA PODERÁ APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA A OUTRA APENAS EM UMA CAPACIDADE INDIVIDUAL ATRAVÉS DE ARBITRAGEM E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCESSO DE ARBITRAGEM DE CLASSE OU REPRESENTATIVA. Além disso, a menos que ambas as partes concordem de outra forma por escrito assinado, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa e não poderá presidir qualquer forma de processo representativo ou coletivo. Exceto conforme exigido por lei, nem uma parte nem o árbitro podem divulgar a existência, conteúdo ou resultados de qualquer arbitragem sem o consentimento prévio por escrito de ambas as partes, a menos que protejam ou busquem um direito legal. Se qualquer termo ou disposição desta Seção for inválido, ilegal ou inexequível em qualquer jurisdição, tal invalidade, ilegalidade ou inexequibilidade não afetará nenhum outro termo ou disposição desta Seção ou invalidará ou tornará inexequível tal termo ou disposição em qualquer outra jurisdição . Se, por qualquer motivo, uma disputa prosseguir em tribunal e não em arbitragem, as partes renunciam a qualquer direito a um julgamento com júri. Esta cláusula de arbitragem sobreviverá a qualquer cancelamento ou rescisão de seu contrato de participação em qualquer um de nossos Programas.
12. Lei da Flórida: Nós nos esforçamos para cumprir a Lei de Telemarketing da Flórida e a Lei de Não Ligar da Flórida, conforme aplicável aos residentes da Flórida.Para fins de conformidade, você concorda que podemos assumir que você é um residente da Flórida se, no momento da adesão ao Programa, (1) seu endereço de entrega, conforme fornecido, estiver localizado na Flórida ou (2) o código de área para o número de telefone usado para aceitar o Programa é um código de área da Flórida Você concorda que os requisitos da Lei de Telemarketing da Flórida e da Lei de Não Ligar da Flórida não se aplicam a você, e você não deve afirmar que é um residente da Flórida, se você não atender a nenhum desses critérios ou, em alternativa, não nos informar afirmativamente por escrito que você é um residente da Flórida enviando um aviso por escrito para nós. Na medida em que você é um residente da Flórida, você concorda que as mensagens móveis enviadas por Nós em resposta direta a mensagens móveis ou solicitações de Você (incluindo, mas não se limitando a resposta a Palavras-chave, opt-in, solicitações de ajuda ou interrupção e notificações de envio) devem não constitui uma "chamada de venda telefônica" ou "chamada de solicitação telefônica comercial" para fins da Seção 501 dos Estatutos da Flórida (incluindo, mas não se limitando às seções 501.059 e 501.616), na medida em que a lei seja relevante e aplicável.
13. Diversos: Você garante e declara a Nós que tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para concordar com estes Termos e cumprir suas obrigações aqui contidas, e nada contido neste Contrato ou no cumprimento de tais obrigações o colocará em violação de qualquer outro contrato ou obrigação. A falha de qualquer uma das partes em exercer em qualquer aspecto qualquer direito aqui previsto não será considerada uma renúncia de quaisquer outros direitos aqui contidos. Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária para que este Contrato permaneça em pleno vigor e efeito e exequível. Quaisquer novos recursos, alterações, atualizações ou melhorias do Programa estarão sujeitos a este Contrato, salvo indicação expressa em contrário por escrito. Reservamo-nos o direito de alterar este Contrato de tempos em tempos. Quaisquer atualizações deste Contrato serão comunicadas a você. Você reconhece sua responsabilidade de revisar este Contrato de tempos em tempos e estar ciente de tais alterações. Ao continuar participando do Programa após tais alterações, você aceita este Contrato, conforme modificado.
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