Free 4-Piece Hand Towel Bundle on $250+ Orders! | Free U.S. Shipping over $100 | $10 Flat Rate under $100

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We offer business pricing for Design Professionals, Hospitality Industry and Retail Businesses. You may get a substantial discount for the purposes of using Olive&Linen products in your projects or reselling them in your business. 

Preguntas más frecuentes

¿Qué tienen de especial los peshtemales Olive&Linen?

¡Todo se trata de los ingredientes! Muchas toallas turcas tejidas planas están hechas de una sola capa de algodón de grado inferior con incluso materiales sintéticos mezclados y requieren la aplicación de productos químicos para hacer que el hilo de baja calidad, delgado y frágil sea lo suficientemente fuerte como para ser tejido. Estos productos químicos hacen que el hilo se endurezca, lo que da como resultado una toalla con una textura más áspera y una absorbencia mucho menor.

Solo utilizamos dos capas, 100 % algodón turco premium de fibra larga para evitar la aplicación de productos químicos innecesarios. Nuestro hilo es totalmente natural y ya lo suficientemente fuerte como para ser tejido. Cada producto pasa por un extenso control de calidad y pruebas de absorbencia para cumplir con nuestros altos estándares. El resultado es una toalla turca muy suave y absorbente que es naturalmente duradera y libre de productos químicos nocivos.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros textiles son tejidos a mano en telares manuales por artesanas principalmente mujeres en sus hogares en un pequeño pueblo de Turquía. Estamos especialmente orgullosos de poder apoyar a estas familias cuyo oficio generacional ha sido reemplazado en gran medida por el tejido a máquina.

¿Cómo cuidar las toallas turcas?

Las toallas turcas son toallas tejidas planas con flecos y su cuidado es diferente al de las toallas de rizo, pero bastante simple.

  1. Lavar a máquina frío o hasta 30 ℃ en ciclo suave. Evite los suavizantes de telas, toallitas para secadora, lejía y lejía a base de oxígeno.
  2. No dejar mojado en la lavadora. Acuéstese para secar o pase a la secadora tan pronto como termine el ciclo de lavado.
  3. Secar al aire o Secar en secadora a temperatura baja en ciclo suave. Recomendamos Air Dry ya que las toallas turcas se secan al aire rápidamente, por lo que puede colgarlas para que se sequen.
  4. Evite el contacto con limpiadores domésticos, pastas dentales blanqueadoras  y  productos para el cuidado de la piel que contienen peróxido de benzoílo.
  5. Los flecos de nuestras toallas están todos atados a mano. Son muy bonitos y duraderos pero en ocasiones se pueden desatar. Recomendamos tirar de cada fleco para apretar los nudos antes del primer lavado y de vez en cuando para mantenerlos intactos. Hay un proceso simple para arreglar los flecos desatados si se aflojan.

Aprenda cómo hacerlo aquí⇒ Cómo arreglar fácilmenteflecos desatados en toallas turcas

¿Ofrecen envoltura de regalos?

Todos nuestros productos se envían bellamente empaquetados en nuestras fundas de productos; sin embargo, si necesita un envoltorio de regalo para una ocasión especial, háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.

¿Dónde ingreso mi código de cupón?

Al finalizar la compra, se le dará la opción de ingresar su código de cupón y revisar su pedido antes de enviar el pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y las procesamos a través de Shopify Payments seguro. También nos complace ofrecerle la comodidad y la seguridad de PayPal y Amazon Payments.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 a 3 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los pedidos nacionales de más de $50 se envían gratis. También ofrecemos envío de tarifa plana de $ 6 para pedidos de menos de $ 50. También tiene la opción de elegir UPS Next Day Air Saver y UPS 2nd Day Air para envíos rápidos. El costo de estos servicios se calculará al finalizar la compra y se agregará al total de su pedido.

¿Hacen envíos a Canadá?

Sí, enviamos a Canadá. Se le proporcionarán opciones de envío después de ingresar su dirección. El costo del envío se agregará al total de su pedido. También será responsable de pagar los aranceles e impuestos aplicables en el momento de la entrega.Verifique las tasas de impuestos y aranceles de su país, ya que algunas pueden llegar al 35 % del valor de su pedido

¿Cuándo recibiré mi paquete?

El tiempo de entrega estándar es de alrededor de 3 a 10 días dependiendo del destino. Si necesita un envío rápido, elija el servicio UPS 2nd Day Air o Next Day al finalizar la compra.

¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete?

Una vez que se envíe su pedido, se le enviará un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento. También puede realizar un seguimiento a través de la Página de seguimiento lubicada en el menú de encabezado de nuestro sitio web ingresando su número de pedido.

¿Cómo realizo una devolución o cambio?

Si necesita realizar una devolución o cambio por cualquier motivo, simplemente visite el Centro de devoluciones ubicado en el menú de pie de página de nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de devolución.

¿Estás en las redes sociales?

¡Absolutamente! Puedes encontrarnos en Instagram, Facebook y Pinterest. Simplemente siga los enlaces en la parte inferior de esta página. Nos encantaría ver cómo usas tus toallas de Olive & Linen... Muéstranos etiquetándonos @oliveanlinen en Instagram.

¿Cómo me comunico con Olive&Linen?

¡Nos encantaría saber de usted! Envíenos un correo electrónico a support@oliveandlinen.com con cualquier consulta y nos comunicaremos con usted lo antes posible, generalmente dentro de las 24 horas hábiles.

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